প্রেস চ্যানেল
সংবাদ, সাক্ষাৎকার আর প্রকাশনার জন্য আলাদা রুট আছে ছোট নোট দিলেও টিম বুঝে যায়, আপনি কী চাইছেন
abc365 Support: অফিসিয়াল যোগাযোগ আর প্রেস হেল্প
প্রথমে একটা সত্যি কথা যোগাযোগ পাতায় ঘুরে বেড়াতে কেউ মজা পান না তাই abc365 Support এখানে একদম সোজা রাখা হয়েছে, যাতে Dhaka বা অন্য যেকোনো জায়গা থেকে 3 মিনিটেই ঠিক জায়গায় পৌঁছান
অ্যাপ এখনই নিন হেল্প সেন্টার দেখুন
৩ লাইনে abc365 Contact তথ্য
abc365 Contact পাতায় প্রেস, মিডিয়া আর ব্যবহারকারী সহায়তা আলাদা করে দেখানো আছে এতে আপনার বার্তা ভুল জায়গায় যায় না, আর উত্তরও দ্রুত পাওয়া যায়
কাজের সময়
সোম থেকে শনিবার, 6 ঘণ্টার সমর্থন উইন্ডো থাকে জরুরি বার্তায় স্ক্রিনশট দিলে কাজটা আরও সহজ হয়
লোকাল সহায়তা
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে আলাদা করে ধরতে সুবিধা হয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এই তথ্যই আগে চান
abc365 Help Center কীভাবে কাজ করে
হেল্প সেন্টার পাতায় 4 ধাপেই দিকনির্দেশনা মেলে
ধাপ 1: বিষয় বাছুন
লগইন, অ্যাপ, বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা আগে আলাদা করুন এতে প্রথম মেসেজেই সঠিক বিভাগে পৌঁছে
ধাপ 2: বিস্তারিত লিখুন
ত্রুটির বার্তা আর ডিভাইস মডেল দিন Android 8+ ব্যবহারকারীরা সাধারণত এই তথ্য দিলে দ্রুত উত্তর পান
ধাপ 3: ফলো-আপ দেখুন
একই টিকিটে জবাব এলে ট্র্যাক করা সহজ নতুন মেসেজ পাঠালে আগের ইতিহাসও সঙ্গে থাকে
ধাপ 4: অ্যাপে যান
abc365 App-এ ঢুকে সরাসরি সাহায্য নিন এটা দ্রুত, আর বার্তা খুঁজতে সময়ও কম লাগে
মিডিয়া কিটে কী কী পাবেন
মিডিয়া টিমের জন্য 2টা জিনিস সবচেয়ে দরকারি: পরিষ্কার তথ্য আর ঠিকঠাক ব্র্যান্ড ব্যবহার abc365 Support টিম তাই লোগো, বর্ণনা আর যোগাযোগ লাইন একসাথে রাখে
কেউ যদি রিপোর্ট, ব্লগ পোস্ট বা রিভিউ লিখতে চান, সেখানে অফিসিয়াল নাম, Dhaka-ভিত্তিক যোগাযোগ রুট আর app-ready তথ্য পাওয়া যায় এতে বারবার একই প্রশ্ন করতে হয় না, আর কাজও দ্রুত এগোয়
ব্র্যান্ড নোট
abc365 নামটি ঠিক যেভাবে লেখা আছে, সেভাবেই ব্যবহার করুন এতে খুঁজে পাওয়া আর যাচাই করা সহজ থাকে
ডিভাইস তথ্য
অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাপের সাইজ, ভার্সন আর ইনস্টল ধাপ আলাদা করে বোঝানো আছে APK নিয়ে প্রশ্ন হলে সেটাও পরিষ্কার করা যায়
লোকাল পেমেন্ট নোট
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা মিডিয়া নোটে রাখা থাকে তাই পাঠকও সহজে বুঝতে পারেন
অন্য যোগাযোগ পথ 3টি
একটা পথ কাজ না করলে অন্যটা নিন
অ্যাপের ভেতরের বার্তা
abc365 App থেকে বার্তা পাঠালে অ্যাকাউন্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে থাকে সাধারণ প্রশ্নে এটা সবচেয়ে সুবিধার
লগইন সহায়তা
abc365 Login-এ আটকে গেলে স্ক্রিনের লেখা কপি করুন 2 লাইনের সমস্যাবর্ণনাই অনেক সময় যথেষ্ট
সোশ্যাল আপডেট
ফেসবুক আর টেলিগ্রাম চ্যানেলে ছোট আপডেট আসে নতুন নোটিশ বা রক্ষণাবেক্ষণ হলে সেখানেই আগে দেখা যায়
Dhaka থেকে দ্রুত সাহায্য নেওয়ার টিপস
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী ব্যস্ত সময়ে মোবাইল ডেটায় যোগাযোগ করেন তাই ছোট বার্তা, পরিষ্কার স্ক্রিনশট আর সঠিক পেজ নাম দিলে সাড়া দ্রুত মেলে
বাংলাদেশে নেট ধীর হলে ছোট ফাইলই ভালো তাই আগে তথ্য ঠিক করুন, পরে বার্তা পাঠান
abc365 Support-এর শেষ কথা
abc365 Support, abc365 Contact আর abc365 Help একই জায়গায় গুছিয়ে রাখা হয়েছে, যাতে আপনি দেরি না করেন প্রয়োজনে abc365 App খুলে সরাসরি এগিয়ে যান, আর দরকার হলে অফিসিয়াল সহায়তা নিন
অ্যাপ ডাউনলোড করুন